Il computer non si accende, è diventato lentissimo, si spegne da solo, fa rumore o la batteria non tiene più? Nel nostro laboratorio a Montecatini Terme facciamo assistenza e riparazione di PC fissi, portatili e server, con la diagnosi gratuita e un preventivo che ti diamo prima di mettere mano a qualcosa. Nella maggior parte dei casi il computer torna a casa entro 24 ore.
Quando conviene portarci il computer
- È lento ad avviarsi e ad aprire i programmi
- Non si accende più o non parte il sistema operativo
- Si spegne o si riavvia da solo, oppure compare la schermata blu
- Si surriscalda e la ventola va sempre al massimo
- La batteria del portatile dura pochissimo o non carica
- Il display del portatile è rotto o pieno di righe
- È caduto per terra o ci hai versato sopra un liquido
Prima di buttarlo, fallo vedere
È la cosa che ci sentiamo dire più spesso: “pensavo fosse da buttare”. Invece moltissimi computer che sembrano finiti sono solo lenti, e tornano perfettamente utilizzabili con un intervento piccolo: un disco SSD al posto del vecchio hard disk, un banco di RAM in più, una configurazione del sistema fatta come si deve. Si spende una frazione di un computer nuovo e la macchina dura altri anni.
Prima di cambiarlo, portacelo: te lo diciamo noi se conviene ripararlo, se conviene potenziarlo o se questa volta è davvero il caso di cambiarlo. Ti spieghiamo il perché, non ti vendiamo qualcosa e basta.
Cosa facciamo
Diagnosi gratuita
Controllo hardware e software, e ti spieghiamo in parole semplici cosa non va.
Upgrade SSD e RAM
Il modo più economico per rendere di nuovo veloce un computer datato.
Sostituzione componenti
Dischi, alimentatore, ventole, tastiera, batteria e display dei portatili quando è possibile.
Pulizia e pasta termica
Puliamo l’interno e rinnoviamo la pasta termica contro il surriscaldamento.
Sistema e trasferimento dati
Reinstallazione di Windows e passaggio dei tuoi dati sul computer nuovo.
Virus e PC rallentato
Ripristiniamo un sistema appesantito e lo rimettiamo in sicurezza.
Su cosa lavoriamo, e su cosa no
Preferiamo dirlo subito, così non fai un viaggio a vuoto.
Sì: computer fissi, portatili e server, di qualsiasi marca, fuori garanzia. Sui Mac interveniamo per la parte software, le configurazioni e il trasferimento dei dati.
No: non ripariamo l’hardware dei Mac, non facciamo riparazioni a livello di microelettronica (saldature e simili) e su stampanti e monitor interveniamo raramente, perché quasi sempre la riparazione costa più del ricambio e non ha senso fartela pagare. Sui computer bagnati siamo sinceri: si può fare poco, ma un paio di tentativi li facciamo sempre prima di dichiararlo perso. Se il tuo apparecchio è ancora in garanzia non ci mettiamo le mani: ti indirizziamo al centro assistenza ufficiale, che è la strada giusta per te.
Come funziona, passo dopo passo
- Ce lo porti, senza appuntamentoIn Via Biscolla 33/C a Montecatini Terme, negli orari di apertura. Porta l’alimentatore e le password che usi (Windows, Google e le altre).
- Diagnosi gratuitaLa diagnosi non si paga. Fa eccezione il caso in cui, per capire il guasto, sia necessario smontare il portatile.
- Ti richiamiamo con il preventivoDi solito entro poche ore. Ti diciamo cosa non va, quanto costa e se secondo noi conviene.
- Ripariamo solo dopo il tuo okNel nostro laboratorio, con ricambi affidabili. Di norma il computer è pronto entro 24 ore.
- Riconsegna, con la spiegazioneTe lo restituiamo testato e ti raccontiamo cosa abbiamo fatto e come evitare che si ripeta.
Per molti problemi software non serve nemmeno spostarsi: vedi l’assistenza remota.
Veniamo anche a casa tua, in tutta la Valdinievole
Se non puoi muoverti, o se il computer è un fisso scomodo da smontare, veniamo noi: facciamo interventi, ritiri e consegne a domicilio a Montecatini Terme e nei comuni vicini, da Pieve a Nievole a Monsummano Terme, Massa e Cozzile, Buggiano, Ponte Buggianese, Pescia e Uzzano. Il servizio a domicilio ha un costo, che ti comunichiamo prima in base alla distanza: nessuna sorpresa al momento del conto.
I tuoi dati restano dove sono
È la preoccupazione numero uno di chi ci porta un computer, ed è giusto così: dentro ci sono le foto, i documenti, la contabilità. I tuoi dati restano al loro posto, e continuano a esserci anche quando cambiamo il disco o quando passi a un computer nuovo, perché al trasferimento ci pensiamo noi. Se invece il disco è già guasto e i file sembrano persi, è un lavoro diverso e lo facciamo: leggi come funziona il recupero dati.
Perché sceglierci
Siamo un negozio vero, in Via Biscolla 33/C a Montecatini Terme, aperto dal 2015: undici anni di computer smontati e rimontati, oltre 120 recensioni e una media di 4,9★ su Google. In laboratorio siamo tre tecnici, e le riparazioni le facciamo qui dentro, non le mandiamo fuori.
La differenza vera, però, è un’altra: noi ci mettiamo la faccia. Molti clienti arrivano da noi dopo aver comprato un computer in un centro commerciale e aver scoperto che, quando qualcosa non va, il post vendita è pessimo e non trovi più nessuno. Altri arrivano perché un amico, un vicino o un conoscente “che se ne intende” ha messo mano al computer e ha peggiorato la situazione. Qui invece sai chi ti ha fatto il lavoro, lo trovi al banco anche il mese dopo, e se qualcosa non va torni e ne parliamo.
Domande frequenti
Quanto costa riparare un computer?
Dipende dal guasto, e proprio per questo non diamo cifre a caso: la diagnosi è gratuita e ti diamo sempre un preventivo preciso prima di intervenire. Se decidi di non procedere, o se il computer non è riparabile, paghi soltanto le operazioni di smontaggio che sono state necessarie per capire il problema. Nient’altro.
In quanto tempo me lo riconsegnate?
Ti richiamiamo con la diagnosi entro poche ore e, una volta autorizzato il preventivo, di solito la riparazione si chiude entro 24 ore. Se serve ordinare un ricambio i tempi si allungano, ma te lo diciamo subito insieme al preventivo.
Riparate anche i Mac?
Sull’hardware dei Mac no, non interveniamo. Lavoriamo invece volentieri sui Mac per tutta la parte software: sistema operativo, configurazioni, programmi e trasferimento dei dati.
Rischio di perdere i miei dati?
No. I tuoi dati restano al loro posto, anche quando sostituiamo il disco o quando passi a un computer nuovo: al trasferimento pensiamo noi. Se il disco è già guasto, esiste il servizio di recupero dati.
Venite a domicilio?
Sì, facciamo interventi, ritiri e consegne a domicilio a Montecatini Terme e in tutta la Valdinievole. Il servizio ha un costo legato alla distanza, che ti comunichiamo prima di partire.
Devo prendere appuntamento?
Non serve: puoi passare in negozio negli orari di apertura. Se preferisci accordarti prima, chiamaci allo 0572 773791 oppure scrivici su WhatsApp. Quando vieni, porta l’alimentatore e le password che usi sul computer.
Il mio computer è ancora in garanzia, ci pensate voi?
Se l’apparecchio è in garanzia non ci mettiamo le mani, perché rischieresti di perderla: ti spieghiamo come muoverti e ti indirizziamo al centro assistenza ufficiale. Noi lavoriamo sui computer fuori garanzia.
Mi date un computer sostitutivo nel frattempo?
No, non abbiamo un servizio di muletti. Proprio per questo lavoriamo per restituirti il tuo il più in fretta possibile, di norma entro 24 ore.