Hai un problema al computer e non puoi (o non vuoi) portarlo nel nostro punto vendita? Con l’assistenza remota ci colleghiamo al tuo PC o Mac via internet e risolviamo molte situazioni in pochi minuti, mentre tu segui tutto dallo schermo. Comoda, veloce e sicura.
Cosa possiamo fare da remoto
Email, stampanti e programmi
Configuriamo account di posta, stampanti di rete e i software che usi ogni giorno.
Virus e pulizia del sistema
Rimuoviamo malware e file inutili per far tornare veloce il computer.
Installazione e aggiornamenti
Installiamo e aggiorniamo i programmi in sicurezza, senza sorprese.
Errori e configurazioni
Sistemiamo errori di Windows o Mac e piccole impostazioni fuori posto.
Affiancamento passo passo
Ti guidiamo mentre lavori, così impari a fare da solo la prossima volta.
Come ci si collega, in 3 passi
- Scarichi SupremoTrovi i pulsanti di download in fondo a ogni pagina del sito.
- Ci detti ID e passwordAl telefono ci comunichi il codice ID e la password che appaiono sullo schermo.
- Ci colleghiamo con il tuo consensoPartiamo solo quando autorizzi tu e risolviamo insieme.
È sicura?
Sì. Il collegamento parte solo quando lo autorizzi tu, con un codice temporaneo, e puoi seguire ogni nostra azione sullo schermo. Al termine la connessione si chiude e nessuno può rientrare senza un nuovo codice.
Quando serve comunque il punto vendita
Alcuni interventi — guasti hardware, sostituzione di display, disco o batteria, recupero dati — richiedono il computer in laboratorio. In quei casi puoi passare nel nostro punto vendita a Montecatini Terme.
Perché scegliere AmicoBIT
Nel nostro punto vendita dal 2015
Un punto di riferimento reale a Montecatini Terme, non un call center.
Persone vere
Parli con i nostri tecnici, che ti spiegano cosa stanno facendo.
Preventivo chiaro
Ti diciamo prima quanto costa: paghi solo quello che serve.
Domande frequenti
Quanto costa l’assistenza remota?
Dipende dall’intervento; per molte operazioni rapide il costo è contenuto. Ti diciamo sempre prima quanto spenderai.
Funziona sia su Windows che su Mac?
Sì, l’assistenza remota funziona su PC Windows e su Mac.
Cosa mi serve per collegarmi?
Solo una connessione internet e il programma Supremo, che si scarica in pochi secondi senza installazione.
Potete vedere i miei file privati?
Interveniamo solo su ciò che serve a risolvere il problema, sotto i tuoi occhi, e la sessione si chiude al termine.
E se da remoto non si risolve?
Se il problema è hardware ti aspettiamo nel nostro punto vendita: spesso la diagnosi da remoto ci fa già capire come intervenire.