Soluzioni CRM per crescere

CRM customer relationship management

Metti in moto il CRM e connetti l’azienda!

Le tue vendite in uno strumento unico

Se non hai mai sentito parlare di CRM o comunque non hai mai preso in considerazione una soluzione simile per la tua attività lascia che ti mostriamo cosa è possibile fare con questo strumento.

E se già conosci l’argomento ma pensi che se fino ad adesso hai fatto senza puoi continuare così, dedica solo 3 minuti del tuo tempo a questa pagina perché molti dei tuoi competitor che lo stanno valutando o lo hanno già adottato potrebbero avere un buon vantaggio sulla tua impresa.

 

Cosa è un CRM?

L’acronimo CRM sta per Customer Relationship Manager. Il CRM è cloud based e non si tratta di un semplice software ma di un concetto, di una vera e propria idea totalmente integrata nella struttura della propria azienda. Fare CRM significa mantenere, aumentare, fidelizzare la propria clientela al fine di creare opportunità di business ad alto tasso di conversione. La struttura di un CRM si basa su un database in cui ogni contatto o prospect è censito e tracciato al fine di studiarne comportamento e statisticamente anticiparne le esigenze.

Cosa si può fare con un CRM e le sue estensioni?

Immaginatevi un unico database che contiene i vostri prospect e che in maniera integrata gestisce:

  • Organizzare, semplificare e tracciarele attività di vendita
  • Valutare la forza vendita e le aree di sviluppo in real time
  • Mantenere aggiornati gli utenti sulle opportunità di business secondo gerarchie o interessi per agire in maniera coordinata
  • Gamification degli obiettivi
  • Gestione per aree terriotoriali con assegnazione automatica dei prospect
  • Gestire i workflow secondo le regole che stabilisci
  • Catturare informazioni dal website per attività di followup
  • Ticketing per la richiesta di assistenza
  • Invio di campagne di mailing
  • Tracciamento di ogni comunicazione intercorsa (email, telefono, documenti, social, SMS…)
  • Preventivi, fatture e listini
  • Storico dei pagamenti
  • Analisi del comportamento di navigazione nel vostro website per migliorare interazione
  • Interazione in real time con sistemi di chat da website
  • Inserire i dati da qualsiasi mobile device
  • Valutare il feedback dei clienti con survey dinamici
  • Gestire i progetti e sotto progetti per competenze e scadenze
  • Gestire inventari
  • Controllare le note spesa della forza vendita in tempo reale
  • …molto altro

Il punto vendita di AmicoBIT a Montecatini Terme è gestito con VTiger, ma siamo in grado di offrirti molte altre soluzioni dalla più sofisticata e completa a quella open-source a basso impatto economico.

Seconda la specifica necessità possiamo formare anche il tuo personale all’utilizzo del CRM e seguirlo nei giorni di avvio dell’implementazione.

Richiedi una dimostrazione gratuita presso la tua struttura o nella nostra sede di Montecatini Terme.

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